5 Bước Đơn Giản Để Sắm Ngay Đồ Xinh

Chào các nàng thân yêu của EVA,

     Để giúp hành trình sắm sửa những bộ đồ ngủ quyến rũ, những set nội y vừa vặn hay các trang phục yêu thích của nàng trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn bao giờ hết, EVA đã tối ưu hóa quy trình đặt hàng trực tuyến trên website. Chỉ với vài cú click chuột hoặc chạm màn hình, nàng đã có thể sở hữu ngay những item "chân ái" cho riêng mình.

Hãy cùng khám phá quy trình mua hàng 5 bước cực kỳ đơn giản dưới đây nhé!

Bước 1: Tìm Kiếm Và Lựa Chọn Sản Phẩm

Nàng có thể dễ dàng tìm kiếm những bộ cánh ưng ý bằng hai cách:

• Click chọn vào mục “Danh sách sản phẩm” trên thanh thực đơn để thỏa sức lướt xem các bộ sưu tập mới nhất.

• Nếu đã có sẵn ý định tìm một dòng sản phẩm cụ thể, nàng hãy sử dụng chức năng tìm kiếm nhanh bằng cách nhập từ khóa vào ô “Tìm kiếm sản phẩm” ở ngay phía góc bên trái màn hình.

Bước 2: Thêm Sản Phẩm Vào Giỏ Hàng

Khi đã tìm được sản phẩm ưng ý, nàng tiến hành chọn mua bằng cách:

• Nhấp vào biểu tượng “Giỏ hàng” ngay tại danh sách liệt kê tất cả sản phẩm.

• Hoặc nhấp vào biểu tượng “Đặt hàng” nằm bên trong trang thông tin chi tiết của sản phẩm đó.

Bước 3: Kiểm Tra Và Cập Nhật Thông Tin Giỏ Hàng

Tại giao diện giỏ hàng, nàng có thể quản lý và điều chỉnh các sản phẩm đã chọn một cách linh hoạt:

• Xóa sản phẩm: Chọn biểu tượng “Xóa” (nằm bên phải sản phẩm) nếu nàng muốn bỏ item đó ra khỏi giỏ hàng.

• Tiếp tục mua sắm: Chọn nút “Tiếp tục mua” để quay lại danh sách và chọn thêm các sản phẩm khác.

• Kiểm tra tổng tiền: Chọn “Cập nhật giỏ hàng” để hệ thống chốt số lượng và hiển thị tổng giá trị giỏ hàng chính xác nhất.

• Chuyển sang thanh toán: Nhấn “Xác nhận” sau khi đã hoàn tất việc chọn đồ để chuyển sang bước nhập thông tin giao nhận.

Bước 4: Kiểm Tra Toàn Bộ Đơn Hàng Và Điền Thông Tin

• Hệ thống sẽ hiển thị một đơn hàng hoàn chỉnh bao gồm: Toàn bộ thông tin sản phẩm, mã sản phẩm (SKU) đã chọn và tổng giá trị đơn hàng cần thanh toán.

• Nàng vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin liên hệ (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng). Điều này giúp nhân viên Chăm sóc khách hàng (CSKH) của EVA dễ dàng liên lạc và gửi thông báo xác nhận đơn hàng đến nàng một cách nhanh chóng nhất.

Bước 5: Hoàn Tất Đặt Hàng

• Sau khi kiểm tra kỹ thông tin, nàng bấm chọn “Xác nhận”. Lúc này, thông tin đặt hàng của nàng sẽ được gửi trực tiếp đến hệ thống ban quản trị website của EVA.

• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đơn (ngoại trừ các ngày Lễ – Tết), đội ngũ EVA sẽ gửi email hoặc liên lạc trực tiếp qua điện thoại để xác nhận lại đơn hàng với nàng trước khi đóng gói gửi đi.

🚨 LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI MUỐN MUA HÀNG GẤP

Trong trường hợp nàng đang cần sản phẩm ngay lập tức để chuẩn bị cho một chuyến đi, một sự kiện đặc biệt hoặc làm quà tặng gấp:

• Vui lòng liên hệ trước với hệ thống qua Hotline bộ phận bán hàng Online: 0904 127 808 (Thời gian hỗ trợ: từ 10h00 - 21h00 hàng ngày).

• Nhân viên CSKH của EVA sẽ kiểm tra và xác nhận ngay tình trạng còn/hết của sản phẩm tại kho trực tiếp cho nàng, sau đó nàng mới tiến hành thực hiện thao tác mua hàng trên web để đảm bảo đơn hàng được xử lý cấp tốc.

📞 Kênh Hỗ Trợ 24/7: Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thao tác đặt hàng, nàng đừng ngần ngại gọi ngay đến Hotline 0904.127.808 để được các chuyên viên tư vấn của EVA hướng dẫn từng bước nhé!

Chúc các nàng luôn có những trải nghiệm mua sắm online thật vui vẻ và trọn vẹn cùng EVA!

Rõ ràng, thuận tiện và đảm bảo quyền lợi khách hàng

Chào các nàng thân yêu của EVA,

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, EVA xây dựng một chính sách đổi hàng hóa rõ ràng, minh bạch. Chính sách này đặc biệt hỗ trợ tối đa cho những khách hàng ở xa và khách tỉnh không tiện ghé trực tiếp cửa hàng, với mong muốn mang lại sự hài lòng và yên tâm tuyệt đối cho các nàng khi mua sắm online.

Dưới đây là thông tin chi tiết về quy định đổi hàng tại EVA mà bạn cần lưu ý:

1. Điều Kiện Và Quy Định Áp Dụng Đổi Hàng

Khi có nhu cầu đổi sản phẩm, các nàng hãy chú ý đến thời gian quy định và tình trạng của sản phẩm nhé:

1.1 Thời gian đổi trả hàng:

• Khách hàng nội thành (Hồ Chí Minh): Hỗ trợ đổi hàng trong vòng 02 ngày.

• Khách hàng ở tỉnh: Hỗ trợ đổi hàng trong vòng 05 ngày

1.2.Chi phí vận chuyển khi đổi hàng:

Sản phẩm đổi phải còn nguyên tag, chưa qua sử dụng, không có mùi lạ, nước hoa hay mùi cơ thể.

Chi phí vận chuyển khi đổi hàng:

• Đổi theo yêu cầu của khách: (Do không ưng ý sản phẩm, cảm thấy không phù hợp,...) Khách hàng sẽ tự chi trả phí đổi. Đối với trường hợp này, EVA hỗ trợ đổi hàng 1 lần duy nhất.
• Miễn phí đổi hoàn toàn: Áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do EVA giao sai mẫu.

2. Chính Sách Hoàn Tiền Khi Đổi Sản Phẩm

Để quá trình xử lý đơn hàng đổi diễn ra nhanh chóng, EVA áp dụng quy định về giá trị đơn hàng như sau:

• Tổng giá trị đơn hàng mới khi đổi phải bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm cũ muốn đổi.
• Trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đổi, EVA sẽ không hoàn lại tiền thừa. Do đó, các nàng nên chọn sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn để tối ưu quyền lợi của mình nhé!

3. Quy Định Đối Với Hàng Khuyến Mãi

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Tất cả các sản phẩm nằm trong chương trình hàng khuyến mãi sẽ không áp dụng chính sách đổi trả. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ size, màu sắc và phom dáng trước khi thanh toán đối với nhóm sản phẩm này.

Lời kết: EVA chân thành cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng và ủng hộ thương hiệu. Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ nhanh về tình trạng đơn hàng đổi trả, các nàng vui lòng liên hệ trực tiếp với EVA qua Hotline: 0904.127.808.

EVA luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ để nàng có những trải nghiệm mua sắm trọn vẹn nhất!